產品品質及製造注意事項
由於現今大部分運動用品的生產都是在東南亞或是其他經濟相對不發達的國家,加上環保意識的提升,許多產品採用環保材質製造,加上工廠大批量的生產,可能會出現輕微的溢膠、線頭、或是輕微痕跡等的情況。對於上述(包括但不限於)這些情況,都屬於正常情況,運動用品公司檢驗合格才市售的商品,這類的狀況並非瑕疵,在訂購前請務必理解此狀況。本公司所銷售的所有產品均來自專櫃、國外百貨公司、連鎖運動用品店等合法管道,並且為合法營業登記之公司。
退貨規定
消費者在收到商品後,若對商品不滿意,可於7日內辦理退貨,逾期恕不受理。請注意,訂購時賣場若有說明屬於預購、出清或是有其他說明的商品,這些商品皆為客製化代購或特殊購物條件的商品,無法因個人因素(包括尺寸不合、認為和想像不一樣等)辦理退換貨。
退貨商品必須保持全新,附件齊全,吊牌未拆,無下水、無污漬、無使用痕跡或個人氣味,包含商品本身的袋子。
貼身商品(如襪子、運動內衣等)退貨有衛生疑慮,因我們也沒辦法確認客人是否有試穿過,售出後即不受理退貨。
特價活動、折扣出清、代購商品不適用7天鑑賞期。
退貨商品請完整包裝,並於原包裝外再加一層包裝後寄回,商品務必折好維持原樣,切勿揉成一團寄回。
若未與官方LINE客服登記退貨,將不予受理。請勿直接將商品寄回。
退貨流程至退款完成需7-10個工作天,請耐心等候。
消費者依照消費者保護法19條規定,在七日鑑賞期(猶豫期)內解約退貨,消費者不用負擔任何費用,包括退貨的運費。由於寄出時的運費不屬於退貨時的費用,退款時若未達免運門檻,將會扣除運費後退款。
換貨規定
商品及原廠包裝袋須保持全新,並且維持原樣,寄回時切勿揉成一團,如無法配合,將無法辦理退換貨。
如需換貨,請先私訊官方LINE,並提供以下資料:訂購人姓名及電話。官方LINE ID:@nqk2951f (請記得加上 "@")。
本公司僅提供一次換貨或退貨的機會。提醒您,換貨前務必確認商品尺寸及顏色等。若已換貨過,將無法再次進行換貨或退貨。
因個人因素換貨,需自行負擔來回運費及換貨差額。請務必確認商品尺寸及顏色後再下單。
寄出時,請務必通知官方LINE客服。
無法辦理退換貨之情況
退回商品未完整包裝,或是商品原廠配件(如鞋盒、防塵袋等但不限於)有毀損、破壞、貼上單子的殘膠等,導致商品(或其配件)外露或毀損。
退回商品有缺件(如商品上的吊牌)。
退回商品未保持全新狀態(如鞋面磨損、鞋底貼紙污損、已下水、沾染化妝品或其他污漬)。
產品沾染煙味、香水味或其他異味。
退貨未於收到商品後7日內辦理,超過期限將不予受理。
貼身內著類商品(如內衣褲、襪款等)、零碼出清特價、限時特價商品、瑕疵出清商品皆無法進行退換貨。
注意事項
如訂單包含優惠活動,並產生折扣、購物金或贈品,若退貨後不符合優惠活動條件,將一併收回優惠。
原訂單沒免運,退貨時將扣除寄件運費後退款;原訂單免運,部分退貨時如仍符合免運,不會另外扣除運費,反之,則會扣除寄件時運費後退款。
優惠組合商品辦理退貨時,需兩件商品一同申請退款。如僅退其中一件,則保留商品將恢復原價。
若滿額折扣商品需辦理退貨,退貨後未達滿額折扣條件,將取消折扣並於退款時扣除相應金額。
退貨退款前請聯絡官方LINE客服進行處理。